Enjoy! Altamira – Fuenlabrada

100% familiar

Un lugar donde practicar deporte y relajarse. Pero le haría falta, aparte de las tumbonas para la piscina de verano, unas sillas. Ya que hay gente mayor o con movilidad reducida que no pueden tumbarse en estas hamacas

Muy buenas instalaciones.Los monitores muy profesionales ,siempre pendientes , muy amables y simpáticos.

Me parece vergonzoso tener a tus clientes en las condiciones que las tenéis, llevamos un mes sin un aire acondicionado y a 29 grados dentro de la sala a las 10:00 horas, no me imagino a las 15:00 horas. Son temperaturas totalmente prohibidas en espacios cerrados, el máximo son 27 grados. Hemos pedido explicaciones en varias ocasiones y no nos dan soluciones. Pedimos soluciones si no tomaremos otras medidas.

Gimnasio bastante completo y grandes monitores. Da gusto acudir a las clases por los profesionales que imparten, con la motivación y la energía que trasmiten. Miguel, Ismael, Paula son muy buenos en cualquier clase que imparten y como hacen que te involucres y des en tu clase todo (combat,pump y zumba recomendado). Y la nueva incorporación Valerio, he dado clase de zumba con el y ojalá se quede con una clase por la tarde o el domingo porque trasmite mucha fuerza, viene pisando fuerte. La coordinadora del centro, Laura, cualquier incidencia que tengas puedes indicárselo sin problema. Y si tienes suerte de pillarla en alguna clase, de 10. Si tengo que poner una pega… solo el aire acondicionado de la sala 2 y 3

Buen sitio para hacer deporte o máquinas. Llevo ya varios años y estoy muy contento.

El calor en verano es insoportable Los monitores de sala ni están ni se les espera y cuando aparecen es a 5 minutos del cierre para echarte de mala manera, el gimnasio parece un basurero, cubos y más cubos de basura para recoger goteras q se tiran ahí días llenos de basura. Llego 10 min tarde a una clase de spinnin que estaba vacía (5personas) y el monitor no me deja entrar, repito, 10 min tarde y 45 plazas libres… ante mi incredulidad bajo a recepción como me dice la empresa en su respuesta a anteriores quejas y me encuentro a una señorita que de malas maneras me recrimina que no tengo derecho a quejarme por que he llegado tarde. Le digo que que problema hay, si la clase está vacía y sigue con su actitud chulesca y borde, casi barriobajera, le recrimino que eso no es forma de dar solución a un cliente que ha pagado y reservado una clase y continua hablándome mal. Le pido una reclamación y le digo que busque a un superior. No lo había, por lo que le llama por teléfono, al contarle la historia a dicha superiora, me llaman”ignorante” y me quita el teléfono y se va. Lo peor es que hagas lo que hagas no sirve de nada. Esta instalación está gobernada por chavales que tienen cero formación en Att cliente, te tratan mejor en un “Mercadona” pagando un buen dinero al mes y como siempre, te dicen q te vayas a otro sitio a la menor queja, que es lo que me ha dicho esta señorita que no me ha dado el nombre y tampoco iba identificada. Pasados unos días, me llamó una responsable para darme explicaciones. Por que es el único gimnasio de la zona, que si no ya me había quitado. Ni el gimnasio ni los empleados están a la altura de lo q vale la cuota. Esta siempre abarrotado, incluso un fin de semana tienes q esperar para todo. No hay máquinas suficientes de entrenamiento con fuerza, ni mancuernas para tanto abonado y siempre hay algo defectuoso. No es que se pague poco, 45 euros todos los meses. Las instalaciones no están mal. Hay garaje y la piscina está bien, pero en verano te asas se calor y no hay ventilación y en invierno la calefacción brilla por su ausencia. En la sala de pesas se ponen a entrenar grupos que acaparan las máquinas y no hay nadie que medie o ponga orden y la única solución que proponen cuando te quejas es que te apuntes a otro. Me han robado de la taquilla dos veces. Una vez no se cerró, por que el sistema de imanes es lamentable y muchas veces no funciona y la tuve con la chica de recepción por que me dijo que solo me abría 5 taquillas y q tenia q esperarme a las 23 de la noche. En fin… que ya son muchas. Espero q las quejas en Google sirvan para algo, por que las reclamaciones o hablar con ellos no sirve de nada. Como dicen mas abajo, reparan las máquinas, vean las reseñas del resto de usuarios y verán que no es cierto. Cuando llueve el gimnasio se llena de cubos de agua para recoger las goteras, el año pasado hubo un techo de escayola roto en la piscina varios meses. La puerta de entrada a la sala de pesas lleva meses rota y las escaleras de subida a dicha sala se han tirado rotas otros tantos. Lo peor es que ponen una respuesta a la reseña como si te lo estuvieses inventando…. Poco más que decir

Parece que van solucionando defectos pero se estancan todo igual y cada vez hay más mosquitas en las duchas increible

La piscina de fuera demasiado fría

Estoy apuntado hace mas de un año y Todo muy bien hasta que llega el verano…y se llena de niños sin control ni educación… la zona de relajación y spa parece más una piscina pública ( la norma de que los niños no pueden entrar al spa de lunes a jueves parece que en verano no existe )y ya de la piscina exterior ni hablar… creo que en las piscinas públicas hay más normas y control..

Excelentes instalaciones, moderno y muy completo

Mala Gestión. Tras haber dando mi numero de cuenta dos veces antes de acabar el mes me han dado de baja y me dicen que tengo que pagar otra vez la matricula.

Me parece una estafa que quieran cobrar 70€ de matrícula,si HABEIS LEIDO BIEN, 70€ y luego su cuota «normal «de otros 70€…. Increíble

Madre mia con todos los comentarios negativos que leo ya no me inscribiré. « si el rio suena es porque piedras trae»

Muy profesionales

Nunca contestan las llamadas, no puedo ir físicamente y quiero desapuntarme por motivos personales, no hay manera, al final me han cobrado y no voy a poder ir, una vergüenza

He hecho uso de las instalaciones y bien, hasta que he realizado mi cancelación por motivos imprevistos laborales, he ido el 3 de junio me lo han cancelado pero no me devuelven el dinero, según porque ya lo descontaron, que mal servicio, eso se llama robo, como es posible que no me hagan la devolución aun sabiendo que no haré uso de sus servicios y estoy a comienzo de mes notificándolo. ¡Muy mal!

Es imposible hacer ejercicios porque hace muchísimo calor. Pero las máquinas bien.

Amazing, wonderfull, marvellous

Buenas instalaciones, y un trato buenísimo por parte de todos los trabajadores

Subieron la cuota a los abonados a 45€, pusieron matrícula GRATIS en el mes de Julio, como vieron que no se apuntaba toda la gente que ellos querían decidieron mantenerlo todo el mes de agosto. RESULTADO: vas por la tarde a entrenar y es IMPOSIBLE ya que se pasan el aforo por el arco de triunfo. Máquinas que se tiran semanas incluso meses hasta que las reparan, concretamente la de abductores lleva como mes y medio FUERA DE SERVICIO, imagino que la pieza vendrá de Ucrania… Es lamentable el servicio que dais, ya que priorizáis el hacer caja y NO os importa que la gente que está entrenando estemos como latas de sardinas, pero bueno tiempo al tiempo que lo mismo en un tiempo tenéis inspección por parte del Ayuntamiento por tema de aforo. Tomaros las críticas como un aspecto a mejorar y no a mal, porque la gente que lleva años entrenando en Enjoy no se lo merece. Un cordial saludo

Hola! Es mi lugar de Relax no lo cambio por nada! Monitores buenos con mucho preparación y interés .Tengo 2 personas para darles la Gracias por todo que me motiva y sus interés como usuario. Isma el Monitor y Isma Socorristas.Mil gracias no puedo valorarlo .No existe nota .Un saludo

El gimnasio está lleno a cualquier hora, pero lleno de varias personas esperando en cada máquina, ni si quiera a primera hora, que es cuando voy, puedes hacer ciertas máquinas porque solo hay 1 polea doble en todo el gimnasio, 2 de remo horizontal en todo el gimnasio, 2 de banco predicador en todo el gimnasio y 6 u 8 poleas normales, algunas ajustables, para todo el maldito gimnasio. 2 pares de pesas de cada peso, obviamente hay que necesitan coger 3 pares distintos de pesas para ir cambiando por lo que imposible coger de 10/12,5/15kgs

Masificado a cualquier hora del día. Me responderán que cumplen con la ley de aforo y que lamentan que me sienta así. Saludos. DEJAD DE DAR DE ALTA A GENTE YA

Estuve el año pasado en verano y me pareció todo bastante correcto, mi idea es volver en cuanto acabe las clases. Lo de los niños en el spa, no me parece correcto que estén, para eso está la piscina pequeña, si quieren jugar que lo hagan allí, aunque mas de un día me tuve que ir antes porque no se podía estar en ella por los críos, y menos en el spa.

El gym tiene poca higiene, las máquinas sucias, las salas con pelusas como mi mano de grande, telarañas en las cristaleras donde la máquina de andar.. El spa siempre frío porque abren las puertas y dejan que sea una sala de juegos de niños. una lástima porque las instalaciones son muy buenas y sus trabajadores súper atentos y buenos monitores

Nuestra experiencia durante estos tres años ha sido buena pero están desmejorado las condiciones. Sin ir más lejos, los niños no pueden entrar en zonas como la zona spa donde antes podían, pero claro…no te bajan la cuota. Las actividades físicas y los profesionales de las clases colectivas inigualables pero el trato por parte de algunos socorristas no es el correcto. Ismael de piscina es un borde y desagradable. La gente está empezando a estar descontenta y nosotros nos marchamos a otro sitio. Hemos puesto una reclamación en la OCU junto a otros usuarios.

El gimnasio Enjoy Altamira en Fuenlabrada ofrece instalaciones de calidad y un servicio de atención al cliente eficiente. Su compromiso con la mejora constante se refleja en la rápida resolución de problemas mediante obras para optimizar las instalaciones. Ideal para quienes buscan un ambiente cuidado y servicios actualizados.

Solo pido que den un poquito de presion en las duchas que no sale casi agua que por lo menos te puedas duchar y quitarte el jabon gracias

Hola, quería agradecer el acondicionamiento que habéis hecho en la zona de piscina, ha quedado súper limpio y las temperaturas del agua en las distintas zonas de nado, aquagym y spa son perfectas y a todo el equipo Enjoy que nos hace disfrutar día a dia,seguir así sois geniales!!!

El gimnasio es grande, y espacioso siempre hay taquillas disponibles y muchas clases, no obstante que cada mes varíen horarios hace que tengas que tener un cambio de planes constante, por ejemplo las clases de los sábados este mes son más del 80% virtuales y la que siempre había de spinning no está y el domingo ponen 2 (cosa que no tiene mucho sentido). Los monitores son muy simpáticos y agradables, es lo mejor de este gimnasio

Después de casi dos años siendo cliente, se me olvida la toalla y una monitora detrás mia desde el minuto uno, se que es la norma pero que se lo diga a todo el mundo no sólo a los hombre no se si me explico…. prácticamente me echaron a mi casa con otras palabras….una vergüenza que sean tan clasistas

Me gusta mucho!

Llevo siendo socio bastante tiempo ,solo deje de serlo en pandemia ,el otro día (sábado ) me acerqué con mi hija para entrenar un rato y no sólo no tenían pases de día para ella (no es socia ) que siquiera pagando el día pudo entrar ,obviamente es uno de los muchísimos puntos a mejorar ya que una de dos o no os hace falta esos pases en los cuales se puede probar las instalaciones o es que andáis bastante sobrados de usuarios ,es una crítica constructiva ya que hay muchas empresas que “mueren de éxito “,para mi es una falta de respeto hacia el socio ,gracias por nada ,bueno eso si nos informaron de que aprovecháramos la oferta y pagara hasta el mes de Abril y luego se quitará ,no lo entiendo que no pueda pagar un día solo .

Gimnasio bien ubicado, con todo tipo de servicios y clases. Cuota completa o con horarios reducidos. Dispone de pistas de padel, solarium, piscina cubierta y piscina de verano. Lo que más me gusta sin duda es la zona de entrenamiento al aire libre que han puesto hace poquito, eso le ha dado un plus al gimnasio. En la cuota también te entra 2h de aparcamiento gratuito en el parking. Como nota negativa, la sala de musculación quizás es algo pequeña y falta maquinaria, sobre todo alguna zona más de sentadilla libre.

Estoy yendo a este gimnasio y en horas puntas se llena muchísimo, tanto que hay una media de tres personas por máquina diría yo, cuando no puedo ir a la hora que no hay mucha gente y tengo que ir a horas punta es horrible y me da la sensación de que no respetan el aforo, a parte llevan un tiempo con goteras y no las arreglan y por último, cuando se rompe o rompen una máquina tardar meses en arreglarla. Muchas gracias, es una opinión pero por el precio que pago que encima lo han subido pues no creo que merezca la pena, repito es un comentario constructivo no destructivo. Gracias

Calidad precio ok. Y buen ambiente

Calidad / Precio está muy bien . Tiene un poco de todo y con horarios amplios. Los monitores , majos . Las instalaciones, cumplen.

Instalaciones y personal de 10 ⭐️