Diagonal DiR – Barcelona

He sido miembro de varios gym del Dir y siempre he estado bastante contento con sus instalaciones y sus precios. La última vez que fui aproveché la oferta del COVID que era muy buena casi mitad de precio. Una vez acabó el COVID y hasta ahora tienen una oferta de pagar 3 meses y te regalan 1. Iba a apuntarme de nuevo con esta oferta pero la he mirado en detalle en muchos Dir y he quedado sorprendidisimo! Este en concreto vale 62,75 pagar un mes sin la oferta por tanto 4 meses son 251 euros pero la oferta de 3+1 son 238,28. Si alguno sabe matemática básica puede entender mi sorpresa y me encanta que lleven varios años engañando a tantos socios con una publicidad falsa que les debe generar mucho dinero. Mi valoración de 5 es para los beneficios de Dir pero tendrían un 0 en moral y seguro que si algún abogado quiere enfrentarse al dir podrá obtener una gran cantidad de dinero del Dir. Felicidades Dir por robar a tanta gente durante años

Un buen gimnasio de ciudad

Hay grupos de personas que no son educados y el personal no interviene

They charge 85 euros monthly fee + 40 euros joining fee and don’t have enough staff over weekends to let you visit the club, really disappointing – for what they charge they MUST provide a better customer service! No way they are getting my money!

Es realmente desastroso. Estás pagando durante todo el año y cuando puedes disfrutar del verano , mil personas en la piscina. Venden entradas libres y claro, se llena. La zona de relajación con 12 niños hoy saltando. Los dos socorristas al final de la piscina hablando, sentados, sin vigilar (en el puesto de vigilancia que hay a media piscina había sol). Hoy en los vestuarios nadie limpiando (19h). Ni os cuento en el mostrado de recepción…., tardan mucho , te ignoran… En fin, hay que decir que todos los monitores que he conocido son muy profesionales. Aquí falla la gestión!!!!

Pesima atención al cliente

me inscribí por internet y es «engañoso», no incluye la piscina, y la tarifa no era correcta. La cúpula en julio está CERRADA, el ambiente es insoportable, se cuece uno allí, no se aguanta.

Les piscines molt bé però les entrades no estàn adaptades per discapacitats ja q la barana està un cop dins de l’aigua el q si no tens ajuda no pots entrar.De totes maneres les piscines son increibles, llàstima q no estiguin descobertes com altres anys , però és molt agradable passar-t’he els matins dins l’aigua mentre fora faci tanta calor. A la recepció vaig volen entrar dins per dinar i el noi em va dir q passés per les portes automàtiques tot hi anan amb taca taca,la porta amb aquella potencia sem va tancar sobre els braços i canells fen-m’he molt braç ,tenia el canell tant inflat q s’em feia dificil portar el taca taca, quan li vaig dir a la noia ,la Carol de recepció q va ser molt maleducada em va clavar la bronca pq havia passat per allà, vaig fer el q em va dir el noi q vigila per òn tenim q passar, en cap moment és va disculpar,tot el contrari,jo volia q em possesin una vena per poder portar el taca taca i quina va ser la meva sorpresa q l’únic q em va dir era q em trucaria el director q per supossat tampoc s’ha dignat a fer-ho. Et fas mal per culpa seva i no saben reaccionar com cal. He tingut q portar una canellera una setmana,i a penes podia portar el taca taca q sensa ell no puc caminar. A part de tot aixó la testa bé i està molt net. Vem dinar dos dies per després anar al cinema y tot molt natural i bo, el plat molt complert hi hi han moltes variacions. Avui quan hem arribat he volgut entrar com sempre per seure una estona i al demanar si em podien obrir ja q no hi havia el noi q maleducades les noies de la recepció dient q elles mai m’havien dit q passés per aquella entrada, el q no volien era obrir-m’he pq els hi costava un esforç, sembla mentida q siguin tant maleducades, amb quin dret creuen q em poden cridar i tractar d’aquesta manera, ja m’agradaria no anar amb taca taca però hi vaig i tenen q ser educadades amb tothom, em deia q cap d’elles m’havia dit q passés per allà, la Carol no hi era. Es una pena q un gimnàs com aquest tinguin un personal tant poc profesional per molt q digui el director.Quan t’hi apuntes son amables quan necesites quelcom diferent et tractan molt, molt malament. Q vol dir q no està adaptat a minusvàlits,q ho possin a la propaganda i a sobre q em tractin tant malament . M’he sentit molt malament i aixó no és pot consentir.

Les piscines son una delícia, no surtiries mai d’elles i q dir de la dutxa amb l’aigua ven calententa. També ens hem quedat a dinar alguns dies , tot molt bo i la noia molt amable. Hi estem molt bé. Ara em fa falta provar les classes de ioga , etc..q m’aniràn molt bé. Realment és un gran gimnàs. El recomano sens dubte i el director molt amable. Ahir em vaig fer mal amb la pota d’una tumbona i em van ajuda en tot moment, al final vem decidir anar per la nostre mutua i avui portu el peu envenat. Però quan hem arribat avui les noies de l’entrada s’en enfadat quan la meva mare q va amb taca taca els hi ha demanat si algú com li va dir la Carol q tenia q passar per una entrada q està tancada amb clau per entrar a la sala pq el dia q ho va fer per la normal com li va dir el noi les portes sé li van tancar sobre els braços fen-l’hi mal i no va saber reaccionar bé, no la van tractar gens bé i aixó no està bé. Quina llàstima q les noies de la recepció no sàpiguen comportar-se com cal quan hi ha un problema com aquest. A la meva mare no li agrada anar amb taca taca però porta qinze operacions de genolls i té les lumbars destrossades, venir aquesta piscina li va molt bé hi ara ens plantejàvem apuntan-se fixes per sempre ja q no té tants dolors i a mi també em fa molta falta fer exercicis, de moment Juliol, Agost i Setembre com altres anys. M’agrada molt venir al DIR Diagonal, em tracten molt bé i tothom ès molt agradable menys les de l’entrada quan necessites quelcom especial. Recomano aquest gimnàs amb aquestes piscines.

Agradecer a la profesora Susana por la clase de Pilates, fue brutal! Ya que eramos tres personas utilizamos pelota , ya que en otro momento es imposible

Le doy 5 estrellas a Lila, la profesora de zumba que nos ha dado la clase de hoy! Me parece buenísima y se nota su profesionalidad! Brava!!

Hola , Pues vengo a dejar mi granito de arena ya sea para ayudar a quienes se quieran inscribir como a los que vienen a poner solo reseñas negativas, que las hay y no hay que pasarlas por alto. Ojo esto es bajo mi experiencia. Soy usario del Dir Claret y empecé yendo al Diagonal DIR los findes y luego poco a poco, pagué un extra para poder ir también entre semana durante unos meses. Llevo 3 meses visitando este GYM. Vamos con lo que mas me gusta: El gimnasio es bastante grande , con muchas salas de actividades, clases dirigidas por profes y otras autodirigidas que nunca probé excepto una sala que tiene Cintas y es estilo discoteca con muchas luces y musica alta para motivarse. La sala de pesas y maquinas es enorme de las mas grande que he visto. Quizás sea un poco exagerado pero a los que nos gusta entrenar es como si fuera un parque de atracciones. -Hay 3 mancuerneros si no me equivoco con pesas de 1 a 10KG. Y luego muchas mancuernas mas pesadas que sinceramente ni me he fijado hasta cuanto llega. -Hay muchos press banca , voy a decir aprox porque no lo recuerdo exactamente pero diria que 4 minimo. -Hay otras 3 o 4 multipower y hay unos 4 racks para sentadillas, Peso muerto , remos etc. -De poleas también hay muchas. Y de agarres para maquinas también. -En cuanto a la zona cardiovascular también es muy amplia no se si llegan a ser como 100 maquinas entre cintas, elípticas, bici etc. -Tiene una zona de Crossfit o Calistenia por así decirlo. -Tiene también una zona para hacer ejercicios o estiramientos en la esterilla -Y una zona de maquinas ordenadas , Abdominales , Piernas, Espalda, Preses. -Tiene dos fuentes de agua en la sala de GYM para rellenar tu botella, en el vestuario también hay 1. -El aire acondicionado funciona perfectamente nunca he tenido ningún tipo de problema. -La piscina es enorme , es cubierta y no sabría decir cuantos carriles tiene pero a ojo calculo entre 6 y 9. Con su respectiva zona de Spa ( camillas hidromasaje, 4 chorros verticales, 4 chorros en cortina, etc.) muy completo. -En recepción no he tenido ningún problema. Siempre me han ayudado a resolver cualquier cosa e informado correctamente. Vamos con los Contras: -El lector de la pulsera para acceder a la piscina falla muchísimo , me tardo varios minutos en poder acceder, al final acaba funcionando. -El mantenimiento de las maquinas de pesas es nulo. En todos estos meses que llevo todo sigue igual no han reparado nada ninguna maquina y cada vez veo mas maquinas estropeadas, diría que hay como 5 que no funcionan… Como por ejemplo extensión de rodilla, etc. Y algunas de las que funcionan no se les puede cambiar los pesos pequeños de 2.5 5 o 7.5Kg… como por ejemplo la maquina de Elevaciones laterales sentado. -El Vestuario es muy grande, muchas duchas entre 20 y 30 aprox con secadores 12-15 aprox , muchas taquillas , hay una sauna donde caben 10 personas aprox. Y por suerte El problema viene con las taquillas que el lector de pulsera a veces se queda el botón metido para dentro y tienes que insistir un poco para que se abra. Y hay mucha gente que se olvida que taquilla usó. Para eso podría implementarse una maquina de Lector de pulseras en el vestuario que te diga cual es tu taquilla, es una idea De lunes a Viernes por las tardes hay bastante gente entrenando pero al haber tanta variedad de ejercicios siempre encuentras algo que hacer . Y los findes disminuye mucho. En conclusión que el gimnasio esta muy bien y no le falta de nada , haría falta cuidar mucho mas las instalaciones. Espero que os sirva. Saludos,

És fort que ja ni descobreixin la piscina a l’estiu per estalviar-se diners, que era l’única raó per la qual valia la pena aquest club. Els club DiR estan en plena decadència i altres cadenes n’agafaran el relleu, i s’ho mereixen per maltractar contínuament i de forma deliberada als socis i empitjorar cada vegada més els serveis que ofereixen.

2 sábados, de tarde, para entrenar en la piscina, como si fuera una piscina de barrio y no de un centro del 1998, más q sobado, y por el q piden 17€ la entrada. Niños chillando, padres chillando, jacuzzis y piscina tomada por niños y padres, muy pocos con la educación debida. Entran vestidos de calle, calzado de calle, sin gorro, melenas sueltas, sin ducharse, directamente del solárium con toda la potingada. Y busca a los socorristas. Ascazo. Una marranada si lo q buscas es hacer un entrenamiento tranquilo. A ver si espabilamos q no tenéis tantos abiertos ni el sábado ni el domingo por la tarde, como para ir jod de esa manera.

Los fines de semana cierra a las 20,45h , lo cual es muy pronto, pero hoy sábado he ido a las 20,01h y no me han permitido entrar!

Hemos venido a la piscina todo el mes de julio; como hacemos cada verano y nos hemos dado cuenta de cómo está en decadencia todo lo que tiene que ver con la piscina. Las camas todas muy sucias, que si que uno le pone las toallas, pero esto se podría lavar!!! (Tenéis fotos). Y de paso todo el mes el techo cerrado no hay más que una pequeña franja de sol en la piscina y todo el mundo está esperando poder ponerse allí, hace mucho calor pues el techo cerrado crea un efecto invernadero.

Charged 6 months after membership was cancelled, they refuse to cancel the charge

Me gustaría felicitar a Marcos de mantenimiento por guardarme el reloj que me deje en vestuario.saludos

Este gimnasio me ha impressionado solo entrar al subsuelo donde estan las maquinas hay de todo para todas las partes del cuerpo. Hay 4 salas 3 muy espaciosas y una mas pequeña pero con sesiones intensas de 45 minutos. La pena es que algunas maquinas que hay mas de una la otra esta fuera de servicio. La piscina que supuestamente es descubierta no lo esta en nada solo 3 cm.

La estrellita es para los que se dedican a marcar los precios de las inscripciones. Llevo toda la vida estando inscrito en este gym. Hace 2 semanas fui para apuntarme puesto que no me decidia por el tema de covid.. mascaras ..etc etc.. El caso es que hace dos semanas fui y me dijeron que como no podían cerrar el mes de facturación, solo me podían ofrecer 3+1. Dije que no. Que preferia esperarme y pagar el mes a mes. Me dijeron que fuera el día 1 de febrero. Y asi lo hice. Me atendió un chico muy amable pero quedé muy mosqueado por tema de precios. Por una parte me cobraron un recibo que tenía pendiente de pago pq me generaron un perfil distinto al mio y quedaba como deuda (ya pagado) y luego me dijeron que en mi cuota de empresa… me tenían que cobrar 20 euros por la inscripción… y que no me incluían el padel de 2 horas.. ¿Cómo? o sea.. que en dos semanas.. he pasado de tenerlo todo a coste 0 a tener que pagar por inscribirme y sin tener padel. Si alguien se tiene que apuntar por padel.. van a perder a un cliente de 60 euros por no incluírle este servicio. El caso es que vuevo a mi gym de toda la vida pero engañado… estafado y descontento. Recomiendo que la gente se apunte pero que pregunte bien los precios.. que incluye… etc etc.. Mi descontento se irá si me contactan para abonarme los 20 euros de la inscripción y añadirme el padel gratis (dudo que lo hagan pero… si suena la flauta…). Y el chico que me atendió fue majísimo y me entendió perfectamente. Primer que todo hay que tener trato personal. (lo tuvo) y luego empatía (falta de ella por parte de los de arriba). Quiero añadir como usuario del Solarium, que no me gusta un pelo que venga un grupito de gitanos a merendar como si estuvieran en la playa. Ya de por si la raza gitana no me gusta pero lo acepto pq no estoy en mi casa, pero si que no estoy de acuerdo en que tengan que hacer jaleo siempre. Son muy escandalosos y aquí no hay nadie que les pegue el toque.

Una tomadura de pelo, te lo venden como piscina de verano. Y es una piscina cubierta. Lo dije en recepción y me dijeron que se lo dijera a los socorristas que era cosa de ellos. El socorrista que me dijo que tenia que ir a recepción. Y otro chico en recepcion me dice que el director habia decidido hace un mes que no se abria la cúpula porque les salia mas caro el mantenimiento de la piscina…y le digo al chico q me habia apuntado hace 15 dias que eso me lo podia haber dicho. Y me puso cara de no saber donde meterse y asi me quede…no la recomiendo hay piscinas cubiertas mas baratas en los alrededores…

Horrible que te mientan Quise darme la baja. Pero me convencieron de seguir por la piscina abierta Horrible el trato Realmente no tienen vergüenza, cobran por algo que no es así

Por favor cambien las fundas junto a la piscina que son una auténtica guarrada. Es una pena ya que la piscina es perfecta.

Mejor sala de entreno de Barcelona gente agradable monitores muy profesionales

Fantástica sala y mejores preparadores

Adria es el mejor entrenador del Dir Diagonal que hay y el que diga que no está flaco

Un club de 10, muy contento con las instalaciones y el servicio. La sala de fitness está siempre ordenada y cuidada, se nota el cambio y el encargado de la sala, Adriá muy atento siempre, así da gusto entrenar.

Great place to train. The facilities are superb, and the people are very nice. The trainers and staff are also always willing to help. Highly recommended!

Si te gusta pagar porque te maltraten el Dir es tu gimnasio. Personal mayoritariamente impertinente, rozando el analfabetismo y sumamente maleducado, dirección deplorable e incompetente, y muy muy muy peseteros, te cobran por la nada y prohíben el acceso si no pagas sus recibos discrecionales sin justificación. Estafadores y extraordinariamente inútiles, rateros y poco serviciales, se nota mucho que viven de subvenciones de la Generalitat (tienen amigos). Nunca os hagaís socios de aquí, ademas muchos empleados son directamente mala gente. Sin duda alguna, el PEOR gimnasio de la ciudad.

La atención en recepción muy amables. La puntuación baja es por la piscina. Si se indica que hay piscina descubierta parcialmente para verano, es que de más el sol que la sombra. La cúpula cada año está mas cerrada y entra menos el sol en la piscina. No me parece correcto. Por favor, poned una solución. Gracias

Un año más, la cúpula de la piscina cada vez está más y más cerrada. Según los socorristas, así se va a quedar todo el verano. Para eso, me quedo en el gimnasio de al lado de casa que tiene piscina cubierta si total, es lo mismo. Estoy muy decepcionada y es una vergüenza. Ni un resquicio de sol en la piscina. Y no, no quiero leer que es por las condiciones climáticas etc etc, es por ahorrar. Y si siempre va a ser lo mismo, cambiad la web y poner la verdad. Adjunto imágenes de hoy de la supuesta “piscina parcialmente abierta”

Atención al cliente mala, quiero ir hacer una visita para conocer el gimnasio y te hacen sentir como si estuvieras molestando y haciéndoles perder el tiempo,además del mal trato, mala primera experiencia

LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE: Llamé al club hace 30 minutos para consultar mi acceso en verano (soy de otro dir), ya que recibí un email informandome que a partir del 1 de julio podría acceder. Si he llamado para preguntar, es precisamente porque hace una semana fui y me cobraron el acceso comentandome que no tendría acceso durante el verano, por eso quería confirmar antes de volver a ir. La respuesta del chico de atención al cliente: SI LO PONE EN EL EMAIL ES QUE SI PUEDES, y seguido me colgó. Si me dijerais que le hubiera hablado mal o llevara media hora preguntandole lo mismo… pero no, y fue una llamada de 2 minutos… es PATÉTICO que en un gimnasio de «referencia y prestigio» tengáis empleados tan poco profesionales de cara al público, y sobretodo con clientes, sabiendo la elevada cuota que cobráis. Entiendo que los trabajadores del club puedan estar ocupados, pero deberían poder contestar a los clientes de forma adecuada, ya que además, al colgarme, le volví a llamar 3 veces y ya no me contestó.

No deixen entrar a tots els clients que paguen l’oferta de tots els DIR perquè segons la recepcionista Irene fa dos dies que tenen molt d’aforo i a l’estiu no podrem entrar. Gràcies per no avisar-nos i fer-nos perdre el temps DIR! Ja van varies de falta de comunicació…

Reseña para Dir Diagonal. Me cambio, bajo al gimnasio y al llegar me dicen que no puedo pasar. Lo normal es que podamos ir al Dir Diagonal cuando Dir Tres Torres está cerrado. Sin embargo, me dicen que en verano no es así y que debería haber recibido una comunicación al respecto. No ha sido así y ahora, toca regresar casa habiendo perdido el tiempo. No mola.

El lugar está bien, pero está masificado, hay gente que paga 25€ y otros 65€, la dirección es horrible y van a buscar la manera de ganar dinero siempre Por ese dinero hay otros clubes muchismo mejores y de prestigio como metropolitan e incluso en viva gym te tratan mejor y cuesta 30€

Una pena que el mantenimiento sea tan deplorable. Las dos centrifugadoras de bañadores rotas, la mitad de los secadores que no funcionan, el lector de pulsera de la piscina que no funciona y he de llamar al socorrista para que me abra cada vez…. Tanto cuesta cuidar un poco las cosas, un mínimo de mantenimiento? Por no hablar de la atención al cliente, una sola persona atendiendo con la consiguiente cola y larga espera para comentar cualquier problema o hacer cualquier gestión. La gestión de este centro es la peor que he visto nunca, unas instalaciones que podrían estar muy bien si las cuidasen un poco. Es el súmmum de la dejadez, al final he tenido que darme de baja porque las molestias eran demasiadas y la sensación de tomadura de pelo llega a un punto insoportable

El verano pasado me apunté a la piscina por el período estival. Yo pagué y me olvide, pero la sorpresa es que pasado el verano, comencé a recibir recibos y no entendía nada. Finalmente, fui a preguntar y efectivamente en las condiciones del contrato aparecen, mal por mi parte, pero yo expresamente y así lo dije, eran 3 meses y nada más. Nadie me dijo, esto no funciona así…tienes que darte de baja. Agradecer a Judith, por su explicación y comprensión.

Las instalaciones están bien pero ya tocaria renovarlas sobretodo los vestuarios y poner taquillas con lector de pulsera en el femenino! Cuando van a abrir la piscina al aire libre?!

Lo mejor sin duda el ambiente y el personal del gimnasio, tanto en atención al cliente Gabriela, Irene, Miguel,Jordi etc al igual que en sala con Victor todo un profesional o en la zona de vestuarios con Marcos que siempre está atento a todo, un crack ! Al gimnasio en si le hace falta algo de inversión: pistas de padel, sala de musculación o vestuarios.

Pesimo servicio, contrate un convenio que era una excelente oportunidad y uds se equivocaron ya que no me correspondia el convenio. Ante esta situación, solicite la devolucion del dinero (no el total, el equivalente a los meses que quedan) y la respuesta hasta el momento ha sido negativa por parte de uds. El error fue de uds no mio y no quieren perder. Adicionalmente la atencion al cliente ha sido muy deficiente. Como señalan en su comentario de respuesta, no creo la atencion al cliente sea algo primordial para uds, me vendieron un producto que no aplicaba para mi y no me quieren devolver el dinero, por lo que literalmente me Estafaron. al reclamar una de sus trabajadoras me corto el telefono. Eso es para uds buena atencion al cliente?

I just wanted to thank the friendly staff from this DIR, Cristina and Judith! The were very sweet, very helpful and very fast in helping me solve my problem! Such a big place and so many people to attend, but still they find a way to help you with smile on their faces!

Siempre fastidiando al trabajador ,yo corro para llegar bien .y madrugando aún así li cortan todo

Un service client absolument désastreux, incompétent et malpoli. Les équipements sont vétustes, la piscine souvent très sales, les vestiaires immondes (j’y ai vu un cafard). Le hammam fonctionne quand il veut, le toit ouvrant de la piscine quand il peut. Passez votre chemin